Fato:
Neste momento de pandemia, o Laboratório São Paulo expandiu os meios de agendamento para os clientes, disponibilizando modalidades como Drive-Thru, Delivery e Hora Marcada. Todos esses serviços podem ser solicitados pelo WhatsApp e a campanha tem como finalidade comunicar isso ao público.
As três modalidades de coleta são: Drive-Thru, no qual o cliente agenda o horário e quando vai ao laboratório, não precisa descer do carro para fazer o exame; Delivery, onde o cliente agenda o horário que os coletores vão até a sua casa para fazer o exame; Hora Marcada, no qual os clientes agendam um horário pelo WhatsApp e só precisam ir ao laboratório para fazer os exames, sem pegar fila.
Insight:
Mostrar que o modelo antigo de atendimento é coisa do passado. O insight trouxe uma campanha de filmes antigos, que apresentam o novo produto como um avanço moderno.
As principais peças da campanha são quatro filmes, que foram selecionados por terem um aspecto antigo, em preto e branco, assim reforçando a mensagem de que exame sem agendamento on-line é coisa do passado. Os diálogos foram dublados e a cada filme, são enfatizadas as três modalidades de agendamento do Laboratório São Paulo.
A campanha teve os quatro filmes, veiculados no Instagram e Facebook, além de desmembramento para OOH, anúncio de jornal e material de PDV.